الأحكام والشروط
مرحبًا بكم في راما موتورز. تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام موقعنا الإلكتروني وشراء المنتجات المعروضة من خلاله. من خلال زيارة الموقع أو تصفح محتواه أو تنفيذ طلب شراء، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط.
1. الشروط العامة
تقدم راما موتورز الدراجات الكهربائية والمنتجات ذات الصلة من خلال متجرها الإلكتروني. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو تغيير هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. وتصبح أي تعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
2. أهلية الاستخدام
يُخصّص الموقع للأفراد القادرين قانونيًا على إبرام العقود الملزمة. أنت توافق على استخدام الموقع لأغراض قانونية فقط، وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين أو تعرقل استخدامها للموقع.
3. معلومات المنتج
نبذل قصارى جهدنا لضمان دقة أوصاف المنتجات والأسعار والمواصفات والصور. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو الشكل أو الأبعاد أو التفاصيل بسبب التصوير أو إعدادات الشاشة أو اختلافات التصنيع.
4. الطلبات والقبول
عند تقديم طلب شراء، فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتج أو المنتجات المحددة. نحتفظ بالحق في قبول أي طلب أو رفضه أو إلغائه لأي سبب، بما في ذلك توافر المخزون أو أخطاء التسعير أو مشاكل الدفع أو الاحتيال أو عدم القدرة على التحقق من بيانات العميل.
5. الدفع
قد تشمل الأسعار المعروضة على الموقع الضرائب ورسوم الشحن أو لا تشملها حسب الوجهة ونوع المنتج. يجب إتمام الدفع بالكامل قبل شحن الطلب ما لم يذكر خلاف ذلك. قد نستخدم أنظمة دفع إلكترونية آمنة ونحتفظ بالحق في طلب توثيق إضافي عند الضرورة.
6. الشحن والتسليم
سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة الطلبات وتسليمها خلال المدة التقديرية. تواريخ التسليم تقريبية وليست مضمونة. وقد تتأثر الشحنات بالطقس أو الظروف اللوجستية أو الإجراءات الجمركية أو أحداث القوة القاهرة التي لا تقع تحت سيطرتنا.
7. الإلغاء والاسترجاع
يمكنك طلب إلغاء الطلب قبل شحن المنتج. وبعد شحن الطلب، قد يتم التعامل مع الإلغاء وفقًا لسياسة الاسترجاع. ويمكن إرجاع المنتجات إذا كانت تالفة أو متضررة أو غير صحيحة أو غير مطابقة للوصف. يجب إتمام عمليات الاسترجاع وفقًا للشروط المعمول بها على الموقع.
8. الضمان وسلامة المنتج
قد تكون الدراجات الكهربائية والمكونات ذات الصلة مشمولة بضمان من الشركة المصنعة أو البائع وفقًا لنوع المنتج وشروط الضمان. لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو الإهمال أو الإصلاح غير المصرح به أو الحوادث أو التعرض للماء أو التخزين غير السليم.
يجب على العميل اتباع تعليمات التشغيل والتوصيات الأمنية وإرشادات العناية المرفقة مع كل منتج. لا تتحمل راما موتورز المسؤولية عن الحوادث أو الإصابات أو الخسائر الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو الإهمال أو عدم الالتزام بتعليمات السلامة.
9. سلامة البطارية والأجهزة الكهربائية
يجب استخدام البطاريات والشواحن والأجزاء الكهربائية وتخزينها وشحنها وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة. قد يؤدي الشحن غير السليم أو التحميل الزائد أو تلف البطارية إلى ارتفاع درجة الحرارة أو خطر الحريق. تقع مسؤولية فحص المنتج واستخدامه بشكل آمن على العميل.
10. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات وأوصاف المنتجات والفيديوهات والعلامات التجارية، هي ملك لراما موتورز أو مرخصة لها. يمنع نسخ أو توزيع أو إعادة إنتاج أو استخدام هذه المحتويات دون إذن.
11. الخصوصية وحماية البيانات
نحمي معلومات العملاء وفقًا للقوانين المعمول بها في مجال الخصوصية. تُستخدم البيانات الشخصية فقط لمعالجة الطلبات وتحسين خدمة العملاء وصيانة الموقع. لا نبيع المعلومات الشخصية إلى أطراف ثالثة دون موافقة العميل، إلا إذا تطلب القانون ذلك أو كان ذلك ضروريًا لمعالجة الطلبات والشحن.
12. تحديد المسؤولية
لا تتحمل راما موتورز المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو خسارة الأعمال أو أي خسارة ناتجة عن استخدام المنتج أو الوصول إلى الموقع أو التأخيرات أو مشاكل التسليم، إلا في الحالات التي يفرضها القانون.
13. القوة القاهرة
لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ بسبب أحداث تقع خارج نطاق سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو عدم الاستقرار السياسي أو نقص الإمدادات أو اضطرابات النقل أو قيود الحكومات أو غيرها من أحداث القوة القاهرة.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقوانين السارية في الولاية أو البلد الذي تعمل فيه راما موتورز. يخضع أي نزاع يتعلق بهذه الشروط للمحاكم المختصة في ذلك البلد.
15. التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال المتاحة على الموقع.
بإستخدامك لموقعنا وتقديمك لطلب شراء، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط بشكل كامل.